Los términos que rigen tu cuenta en casino77
Cuando abres una cuenta con nosotros, aceptas el marco de reglas que mantiene seguro tu saldo, protege tus datos y asegura que cada transacción cumpla con la ley...
Quién puede crear una cuenta y dónde aplican estas reglas
Debes tener al menos 18 años de edad y residir en una región donde casino77 opera legalmente en México para abrir una cuenta. Estos términos aplican a todos los servicios que ofrecemos: slots, mesas en vivo, sportsbook y cualquier promoción activa. Tu cuenta es personal, intransferible y debe usarse solo para tu propio entretenimiento. No puedes compartir tus credenciales, ni permitir que
otros accedan a tu balance. Si detectamos actividad sospechosa o incumplimiento de estas condiciones, nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta y retener fondos hasta que se resuelva la verificación. Todos los depósitos y retiros se procesan a través de métodos autorizados: OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo obtener claridad sobre las reglas
Si tienes preguntas sobre cómo se aplican estos términos a tu cuenta o situación específica, nuestro equipo de soporte está disponible. Puedes contactarnos a través de chat en vivo dentro de tu...
Cómo sabemos que nuestros términos son justos
Nuestras reglas están diseñadas para protegerte a ti y a nosotros. Cada sección de estos términos refleja leyes de México, estándares de seguridad de datos, y prácticas que otros operadores confiables en...
Verificación de identidad
Pedimos tu nombre legal, número de identificación y teléfono para confirmar que eres quien dices. Esto es estándar en México y evita fraude. Tus datos se encriptan y no se venden.
Seguridad de datos
Cada conexión entre tu dispositivo y nuestros servidores usa cifrado SSL de 256 bits. Tu contraseña se almacena hasheada, nunca en texto plano. Nuestros sistemas se auditan regularmente.
Limites de apuesta
Puedes establecer un límite máximo de apuesta por sesión en tu perfil. Esto es una herramienta de control, no una restricción sorpresa. Tú controlas qué límite aplica a tu cuenta.
Retiros verificados
Cada retiro requiere que confirmes tu identidad de nuevo. Esto previene que alguien más acceda a tu saldo si tu sesión se expone. Es una capa extra de seguridad para ti.
Historial de transacciones
Todos tus depósitos, retiros y apuestas quedan registrados en tu cuenta. Puedes descargar un resumen en PDF para tus registros personales o declaraciones fiscales.
Contacto de cumplimiento
Si piensas que casino77 no está cumpliendo sus términos contigo, puedes escribir a nuestro departamento de cumplimiento. Investigamos cada queja de forma independiente.
Cómo estos términos se conectan con otros documentos
Estos términos son el documento principal que rige tu cuenta, pero trabajamos junto con una política de privacidad, una política de bonificación y un código de conducta para...
| Política de privacidad | Explica exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y a quién nunca se los vendemos. Está vinculada desde estos términos. |
|---|---|
| Política de bonificación | Describe cada promoción activa, cómo se reclaman, cuáles son los requisitos de apuesta y cuándo expiran. Complementa la sección de bonos de estos términos. |
| Código de conducta de sportsbook | Define apuestas permitidas, apuestas prohibidas (como en tu propio equipo) y cómo resolvemos disputas sobre resultados deportivos. |
| Términos de métodos de pago | Detalla cómo funcionan depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, plazos de procesamiento y qué hacer si una transacción falla. |
| Acuerdo de retiro | Especifica cuándo puedes retirar fondos, qué métodos están disponibles, límites mínimos y tiempos de llegada esperados a tu cuenta bancaria. |
| Reglas de juego por proveedor | Algunos estudios (como NetEnt, Pragmatic, Evolution) tienen términos adicionales para sus juegos específicos. Los verás dentro del lobby. |
| Política de disputas | Si tú y casino77 no estamos de acuerdo sobre una transacción o resultado, este documento explica cómo se resuelve el conflicto, incluida mediación externa. |
6 puntos fundamentales que definen tu experiencia aquí
Estos son los aspectos de nuestros términos que impactan directamente cómo juegas cada día: cómo verificamos tu identidad, cuándo puedes depositar o retirar, qué pasa si...
Verificación rápida
Tu identidad se verifica una sola vez cuando abres la cuenta. Después, depósitos menores fluyen al instante. Grandes retiros requieren reconfirmación para proteger contra acceso no autorizado.
Depósitos sin comisión
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi no tienen comisión de casino77. El saldo entra directamente a tu cuenta. Algunos métodos pueden tomar minutos, otros segundos.
Retiros el mismo día
Solicita un retiro antes del mediodía y te llegará antes de las 5 p.m. en días hábiles. Fines de semana y festivos pueden requerir un día adicional de procesamiento.
Saldo a cero
Si pierdes todos tus fondos, tu cuenta permanece abierta. Puedes depositar de nuevo en cualquier momento sin penalización. No hay puertas de retorno o cooldown forzado.
Apuestas en disputa
Si crees que una apuesta se resolvió incorrectamente o hubo un error técnico, contacta al soporte. Revisamos el registro de tu sesión y respondemos dentro de 48 horas.
Cerrar tu cuenta
Puedes solicitar el cierre permanente desde tu perfil. Tu saldo se retira automáticamente. Los datos se almacenan de forma anónima por 3 años, luego se eliminan por completo.